SERVIÇO PÚBLICO

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Levantamento nacional realizado pelo Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão (MP) catalogou, pela primeira vez, dados de qualidade de cerca de 500 serviços prestados pela Administração Pública Federal.

Os resultados preliminares foram divulgados hoje (quinta-feira, 29), no encerramento da 4ª Semana de Inovação em Gestão Pública – Serviço Público para o Futuro, realizada em Brasília (DF). O seminário contou com a presença de especialistas e dirigentes das três esferas do governo, representantes de organizações internacionais, instituições de ensino e pesquisa, setor privado e sociedade em geral.

A pesquisa “Gestão da Qualidade em Serviços Públicos Federais”​ coletou dados a partir da percepção dos gestores de serviços das instituições públicas federais. A próxima etapa catalogará avaliações dos usuários sobre o nível de satisfação com os serviços prestados.

Com informações do Ministério do Planejamento👍

Confira: http://www.planejamento.gov.br/noticias/governo-federal-divulga-pesquisa-inedita-sobre-qualidade-dos-servicos-publicos

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